一个敏捷教练成长必备的8项技能

摘要:今天我们不讨论敏捷教练能够给企业带来的价值,而是来看看敏捷教练的成长之路,或许可窥见它能提供的价值。

大家都说现在是VUCA的时代,变化及不确定。那么敏捷Agile,能够更好的应对变化及不确定性,聚焦客户价值,快速的迭代反馈,持续的改进,让人们保持较高的热情投入到工作中。这也是二十年来在IT领域中敏捷盛行的原因,这种趋势在逐步的扩大到传统企业的转型中,汽车制造、快消品、金融等,而且势不可挡。

在这些企业敏捷转型中,有一个角色起到了非常大的作用,它就是敏捷教练。据说在国内一份今年的IT行业薪资调查中,敏捷教练高居榜首。今天我们不讨论敏捷教练能够给企业带来的价值,而是来看看敏捷教练的成长之路,或许可窥见它能提供的价值。

2020年,对于我的敏捷之路,是非常关键的一年。我拿到了Scrum Alliance的团队教练,当时是国内的第四位,具备认证Certified ScrumMaster (CSM) 和Certified Product Owner (CSPO) 的资格。这对于我来说,是非常大的肯定和里程碑,也支持我继续走在这条并不好走的道路上。

在转做敏捷教练之前,我在大外企做团队经理,感觉各方面挺不错。但也有对职业发展的忧虑,不清楚自己的下一步去往哪里。在花费了很多精力优化团队流程,提升质量的过程中,偶然接触到了敏捷,申请在团队中尝试。那是在2012年,也是我接触敏捷的开始。边尝试边学习,把一整个业务线做敏捷转型,前前后后做了5年。直到2017年,因为扎实的敏捷转型经验和对敏捷的热情,有机会转做公司亚太区的敏捷教练。一次机缘巧合,在全球敏捷大会中,认识了CST老师,开启了敏捷社区的参与。在那次国际大会中,认识了很多有名的敏捷教练,听了很多经验分享和讨论,收到很多的启发。从那时起,正式开始了专业的敏捷教练的历程和精进。

敏捷教练8项必备技能

1、团队级敏捷教练的经验

扎实的团队级敏捷教练的经验,接触不同类型、背景、成熟度的团队,给与不同的指导和带领。几十个团队的经验积累,可以大大提升专业技能,应对不同的情况。这部分我是自己真正动手参与的,积累的。我不能确定是否有捷径可以走,但这部分的积累在之后教练工作中一定用得到。

2、敏捷领导力

敏捷转型中,最难的是哪部分?我认为是领导。如果领导是支持的,是有强大意愿推动的,那么就有了很好的基础去做转型。那么敏捷教练需要什么技能?很好的沟通能力,向上管理的能力,影响力,教练能力,可以让老板支持又有一定的耐心,一起朝着目标前进。

3、引导技能

初级的敏捷教练,我认为引导技能的需求高于专业教练技能。引导技能在很多场合都可以应用,明显的就是各种会议中,提升效率,激发意愿。如果再熟练掌握心法,在对话中也是可以应用的。我学习引导至少有十年的时间,一开始是自己查一些资料和书籍,边学边用,已经觉得很有效果。后来师从Pepe Nummi,是芬兰引导协会的第一任主席,中正又谦逊,让我的引导技能精进不少,也拿到了Pepe在国内引导课程的认证讲师资格。

4、培训技能

这个在我转做教练之后,还真是花费了一番功夫。之前也是做过团队培训的,但连续2天的专业培训没有做过。第一次讲完,觉得自己嗓子都冒烟了,整个人也超级疲惫,内容中也有不满意的地方。另外一位伙伴帮忙把所有上课的过程都录制下来,再基于反馈的基础上回看和再次调整,终于可以把所有的敏捷相关的课程高质量的交付。还专门学了一些发声技巧,结合一些引导技术在课程中,效果也越来越好。

5、专业教练

职位是敏捷教练,所以有个教练在其中。大家最常见的是运动教练,那么为什么一个足球队可以赢得胜利?队员是一方面,也要有好的教练。教练可以专业上给与指导,经验上分享,战术上制定,情绪上纾解与鼓励。。。最重要的,教练聚焦于成果和未来,这也是与心理咨询有很大不同的地方。

在专业教练上,我没有一开始就选择国际教练联合会ICF的专业课程,而是选择跟Vernon Stinebaker 老师学习,老师是PCC。在老师的指导下,我系统的学习了Scrum Alliance的Path to Coaching的项目,并且老师也对我进行了一对一的长时间的指导。另**加了Coaches Rising这个国际组织提供的教练相关的学习,这里面的老师都是国际知名的,比如前面提到的《领导者的意识进化》的作者Jennifer等。经过大量的练习,基本达到了ACC的专业教练水平,顺利通过了Scrum Alliance关于这方面的考核。那么今年,我又选择去参加专业教练的系统学习,可以在这方面继续精进。

6、自我觉察

在最近的两三年,因为专业教练的学习,我发觉自己更加的敏感。发生一些事情,或者脑中有一些想法时,可以去看自己思考的逻辑,自己的着眼点,为什么会产生这样的情绪或者想法?这种想法有可能是不对的吗?对方的出发点是什么?即使我不同意,能否真心感谢和接纳?怎样改变自己的言语创造更好的协作空间?这方面的觉察,不只在工作中得到应用,在个人的生活中也是非常明显的。以往可能一说到什么就生气,现在自己能察觉到模式,那么就可以有效管理和改善。这也打开了自我意识进化的可能,察觉自我的模式,打破旧模式,建立新模式。过程是漫长的,但转化是必然的。

7、持续学习

每一位敏捷人,都充满了向上的力量,不管是思想还是行为上。一直都在保持着持续的学习,各种的课程,会议,分享等等。当然我也不例外。每年都在持续的提升自己,今年主要是在专业教练和领导力方面投入很大。

8、敏捷社区的投入

我比较明显的是对建设敏捷社区的投入。不只是组织各种的全国敏捷大会,也会有各种小的分享。今年组织了每周一次的教练诊所,希望能提供切实的经验给到敏捷的实践者。我的绝大部分工作外的时间,除了学习,都是在建设社区的工作中。这当然也给了我无穷的回馈,获得社区伙伴的支持和认可。我经常说社区给我力量,所以我也很感恩社区!这可能也跟我的性格相关,外向型性格的人,需要从周围环境中获得反馈和能量。一起打造好社区,是我们每一位伙伴应该做的,因为社区是能让我们长久良性发展的土壤。

想要做好一个教练,上面够了吗?这只是开始,还有很多内容需要修炼。比如创新,绩效体系,大规模的敏捷实施,传统领域的转型,组织进化。。。

最后

当把自己的能力逐步提升,扎扎实实的走好每一步,一定会给组织提供更多的价值,也能够让组织认可这种价值。教练这个职业,是一个需要累积的职业,但也是一个长青的职业。很多事情都可以人工智能取代,但跟人打交道的事情,应该是最后被攻克的堡垒吧。一起加油吧!

愿我们都能拥有自主选择的权利--- 这也是我一直追求的,自己手握选择的权利!愿我们每一位伙伴都能活出自我,心里有火,眼里有光!

 

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